Comment ça marche ?
Comment commander pour la première fois ?
Cette rubrique est destinée à vous aider à passer votre première commande de plats chez vous ou au bureau. En cas de difficultés, n’hésitez pas à contacter notre standardiste au 03.20.13.16.16.
1. Le quartier et la date de livraison.
Lorsque vous êtes sur la page d’accueil de Commande Gourmande Lille, dans le cadre « Je fais ma sélection », choisissez le quartier où vous souhaitez être livré, ensuite faites de même pour le jour et l’heure de livraison. N’hésitez pas à planifier vos repas à l’avance en vous aidant du petit calendrier lorsque vous cliquez sur la date.
2. Le type de cuisine et le restaurant.
Dans le même cadre « Je fais ma sélection », vous devez choisir le type de cuisine et/ou le restaurant. Si vous connaissez déjà le nom du restaurant choisissez-le directement dans la liste des restaurants. Si vous ne savez pas encore à quel restaurant vous allez commander, choisissez le type de cuisine qui vous tente le plus, cliquez dessus, dans la liste des restaurants apparaitra alors le nom des restaurants correspondants à vos critères. Pour parcourir la carte des restaurants, cliquez sur le nom du restaurant.
3. Les plats.
Une fois que vous êtes sur la carte du restaurant, choisissez vos plats. Ces derniers apparaitront alors dans votre panier, si vous souhaitez modifier la quantité des plats sélectionnés, cliquez sur le + ou le – qui se trouve de part et d’autre de la quantité. N’hésitez pas à consulter les rubriques « menu », « boisson », et « conseil ». Le panier vous permet aussi de modifier le quartier et la date de livraison, d’entrer un code promo, mais aussi d’ajouter un commentaire pour le restaurant concernant par exemple la cuisson, l’assaisonnement, d’enlever certains ingrédients,… Une fois que vous avez choisis tout vos plats, cliquez sur « Passer ma commande » qui se trouve en bas de votre panier.
4. Identifiez-vous.
Si vous avez déjà un compte sur notre site entrez vos identifiants.
Si vous n’avez pas encore de compte il faudra en créer un. Pour créer un compte il faudra entrer toutes les informations demandées. Soyez le plus précis possible concernant l’endroit de la livraison afin de faciliter l’acheminement de votre commande. Précisez par exemple l’étage, le nom sur la sonnette, le code à l’entrée,… Cliquez ensuite sur « Enregistrer les informations ».
Vous arriverez ensuite sur une page vous demandant l’adresse de livraison ainsi que de facturation. Une fois que vous avez choisis les adresses, cliquez sur « Passer à l’étape suivante ». Vous accédez ainsi au récapitulatif, après avoir tout vérifié, cochez la case « J’ai pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte » et cliquez sur régler ma commande par CB. Si vous souhaitez régler en espèce, chèque ou tickets restaurants appelez notre standardiste au 03.20.13.16.16 et passez la commande directement au téléphone.
5. Payer par Carte Bancaire
Choisissez votre type de carte de crédit. La page de règlement par CB est totalement sécurisé (il s’agit d’une page https, d’où le petit cadenas à gauche du lien de la page).
6. Attendez votre livraison
Un peu de patience votre livreur arrive dans 45 minutes à 1h15 selon la zone de livraison. Cela vous laisse juste assez de temps pour préparer la table et vous installer dans votre canapé à déguster le fait de n’avoir pas à cuisiner. Le livreur sonne et vous transmet votre repas. Bon appétit !